Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 32win9

thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
32win9 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 32win9
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 32win9 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Hệ thống của chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — không ai trong đội ngũ vận hành có thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Cookie phiên tự hết hạn sau khi bạn đăng xuất hoặc sau một khoảng thời gian không hoạt động nhất định.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền tải giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại và hệ thống 32win9 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL hiện hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie theo dõi của bên thứ ba không được kích hoạt mà không có sự đồng ý của bạn.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo luật, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới truy cập được thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 32win9 qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục Tài khoản khi bắt đầu cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của 32win9. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân và chọn Yêu cầu quyền riêng tư để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà tài khoản thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay số dư ví MoMo của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc mục Cài đặt cá nhân trong tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và kiểm tra nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc cần xử lý tranh chấp giao dịch. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phiên tự xóa khi bạn đăng xuất. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Hệ thống dùng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu. Mật khẩu được băm một chiều và không ai trong đội ngũ vận hành có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ 32win9 tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.